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Mi router parpadea otra vez enero 22, 2008

Posted by JuanF in ADSL, Empresas, Internet.
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Vuelvo al ciberespacio después del destierro forzado de Telefónica. La atención que he recibido por parte de la compañía es digna de un post entero, pero no voy a malgastar el tiempo. Tan sólo diré que me aseguraron que tendría Internet el día 15 de diciembre, luego el 22, más tarde el 4 de enero…
Después de las pertinentes llamadas al servicio de atención al cliente y de poner varias quejas investigué si había disponibilidad de ONO en mi barrio y …BINGO en una semanita, hoy vuelvo a navegar.
Lo más increíble y como resumen de esta historia es cuando el otro día mi compañero de piso llamó a telefónica para quejarse por ultima vez y darnos de baja definitivamente del servicio y obtuvimos la surrealista respuesta “no nos aparece que haya ningún proceso de alta de ADSL en su línea” INCREIBLE. ¿Dónde fueron a parar las quejas? ¿Quién gestiona el servicio de atención al cliente de Telefónica? Inquietantes preguntas que seguramente ayudan a comprender porque seguimos a la cola europea de conexión a Internet.
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